Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng sgk88

Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa sgk88 ("Công ty", "Chúng tôi") và bạn ("Người chơi", "Người dùng", "Bạn") trong quá trình sử dụng toàn bộ dịch vụ, sản phẩm, nền tảng và ứng dụng được cung cấp dưới thương hiệu sgk88 tại địa chỉ sgk88.io và các tên miền liên kết.

1.1 Định nghĩa các thuật ngữ chính

• "Tài khoản" — Tài khoản cá nhân được tạo lập bởi người dùng sau khi hoàn thành quy trình đăng ký tại sgk88, dùng để truy cập và sử dụng dịch vụ.
• "Số dư tài khoản" — Tổng số tiền ảo tính theo đơn vị VNĐ hoặc tiền điện tử tương đương hiện có trong tài khoản của người chơi, bao gồm tiền nạp thực và tiền thưởng (nếu có).
• "Tiền thưởng" — Các khoản tín dụng khuyến mãi được sgk88 cấp theo điều kiện cụ thể của từng chương trình, không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi đáp ứng đủ yêu cầu vòng cược.
• "Cược" — Hành vi đặt cọc một khoản tiền thực hoặc tiền thưởng vào kết quả của một trò chơi, sự kiện thể thao ảo hoặc hoạt động giải trí khác trên nền tảng sgk88.
• "Dịch vụ" — Toàn bộ các sản phẩm và tính năng có sẵn trên nền tảng sgk88, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Casino Live, Nổ Hũ, Đá Gà, Thể thao ảo, Tài Xỉu và các trò chơi khác.

1.2 Phạm vi áp dụng

Điều Khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng nền tảng sgk88 dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm truy cập qua trình duyệt web, ứng dụng di động, hoặc bất kỳ giao diện lập trình ứng dụng (API) nào được sgk88 cung cấp. Điều Khoản này được áp dụng cùng với Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi Có Trách Nhiệm của sgk88.

Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để sử dụng dịch vụ của sgk88, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

• Bạn đã đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam về độ tuổi tham gia cá cược và giải trí có thưởng.
• Bạn có đầy đủ năng lực hành vi dân sự và không đang trong tình trạng bị hạn chế năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật.
• Bạn không đang nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc danh sách cấm cá cược của bất kỳ tổ chức hoặc cơ quan có thẩm quyền nào.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại sgk88. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và cập nhật. sgk88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào.
• Bạn đồng ý nhận thông tin liên lạc từ sgk88 qua email hoặc các phương thức liên hệ đã đăng ký nhằm phục vụ mục đích quản lý tài khoản và bảo mật.

2.1 Quy trình xác minh danh tính (KYC)

sgk88 áp dụng quy trình Xác minh Danh tính Khách hàng (KYC — Know Your Customer) theo tiêu chuẩn quốc tế. Trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi tài khoản đạt ngưỡng giao dịch nhất định, người chơi có thể được yêu cầu cung cấp các tài liệu xác minh sau: ảnh chụp Căn cước công dân (CCCD) hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực, ảnh chụp chứng từ ngân hàng hoặc ví điện tử được sử dụng để nạp tiền. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh hợp lệ có thể dẫn đến tạm dừng hoặc đóng tài khoản.

Quy Định Nạp Tiền & Rút Tiền

3.1 Nạp tiền

sgk88 hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền phù hợp với thói quen thanh toán của người dùng tại Việt Nam, bao gồm: ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay; chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa lớn khác; và tiền điện tử USDT TRC20. Mức nạp tối thiểu được quy định cụ thể cho từng phương thức và được hiển thị tại trang nạp tiền trong tài khoản của bạn.

• Tiền nạp thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút kể từ khi giao dịch được xác nhận thành công.
• sgk88 không chịu trách nhiệm với các khoản nạp tiền bị chậm do lỗi của hệ thống ngân hàng hoặc ví điện tử bên thứ ba.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ các tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình — nghiêm cấm dùng tài khoản của người khác.
• sgk88 có quyền từ chối các khoản nạp không rõ nguồn gốc hoặc có dấu hiệu bất thường mà không cần thông báo trước.

3.2 Rút tiền

Người chơi có thể yêu cầu rút tiền thắng cược về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký. Mức rút tối thiểu là 50.000 VNĐ. Thời gian xử lý rút tiền thông thường là từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính; các yêu cầu ngoài giờ có thể mất đến 24 giờ.

Quy Tắc Tham Gia Cá Cược

Tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược trên nền tảng sgk88 được vận hành theo quy tắc riêng được công bố tại trang trò chơi tương ứng. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu kỹ luật chơi trước khi đặt cược. sgk88 không chịu trách nhiệm về thua lỗ phát sinh do người chơi không nắm rõ quy tắc.

• Kết quả của mọi trò chơi là chung thẩm và không thể khiếu nại sau khi vòng chơi kết thúc, ngoại trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi nhà cung cấp trò chơi.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật làm gián đoạn ván chơi, sgk88 sẽ hoàn trả khoản cược về tài khoản người chơi trong thời gian sớm nhất.
• Người chơi không được phép sử dụng phần mềm hỗ trợ tự động (bot), công cụ gian lận, hay bất kỳ phương thức kỹ thuật nào để giành lợi thế không công bằng.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi, trừ khi có quy định cụ thể trong từng loại trò chơi.
• sgk88 áp dụng hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập để đảm bảo kết quả trò chơi hoàn toàn ngẫu nhiên và công bằng.

Chương Trình Khuyến Mãi & Phần Thưởng

sgk88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi tại Việt Nam, bao gồm thưởng nạp đầu, hoàn trả hàng tuần, cashback và các giải thưởng VIP. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng được công bố rõ ràng tại trang Phần thưởng.

• Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định cụ thể khác trong điều khoản chương trình đó.
• Tiền thưởng phải được sử dụng trong thời hạn hiệu lực được quy định. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• sgk88 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• sgk88 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ thông báo sau khi thực hiện.

Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng dịch vụ của sgk88. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Tạo và sử dụng nhiều tài khoản ("đa tài khoản") nhằm mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc qua mặt hệ thống xác minh.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ gian lận hoặc bất kỳ công nghệ nào nhằm thao túng kết quả trò chơi hoặc hệ thống của sgk88.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng sgk88 cho các giao dịch tài chính bất hợp pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tấn công, hack hoặc cố tình khai thác lỗ hổng bảo mật của hệ thống sgk88.
• Cố tình lợi dụng lỗi hiển thị giá cược sai lệch (arbitrage cố ý) hoặc khai thác bất cập kỹ thuật của hệ thống.
• Mạo danh nhân viên sgk88 hoặc giả mạo thông tin liên lạc của công ty để lừa đảo người chơi khác.
• Đăng ký tài khoản hoặc đặt cược thay cho người chưa đủ 18 tuổi.

Bảo Mật Tài Khoản

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. sgk88 khuyến nghị người chơi:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt; độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Kích hoạt tính năng xác thực hai bước (2FA) để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào, kể cả nhân viên hỗ trợ sgk88 — nhân viên sgk88 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Đăng xuất tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc chia sẻ.
• Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ sgk88 nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trong tài khoản của bạn.

sgk88 sử dụng công nghệ mã hóa SSL 256-bit để bảo vệ toàn bộ dữ liệu truyền tải. Tuy nhiên, công ty không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do người chơi tự ý tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Quyền & Trách Nhiệm Của sgk88

8.1 Quyền của sgk88

• Tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản bất kỳ người chơi nào vi phạm Điều Khoản này mà không cần thông báo trước.
• Từ chối, hủy bỏ hoặc điều chỉnh bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Yêu cầu thêm tài liệu xác minh danh tính bất cứ lúc nào nhằm tuân thủ quy định KYC/AML.
• Cập nhật, thay đổi hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ, tính năng nào trên nền tảng theo quyết định nội bộ của công ty.
• Thu hồi tiền thưởng và/hoặc tiền thắng cược nếu phát hiện hành vi gian lận hoặc vi phạm điều khoản sau khi đã chi trả.

8.2 Trách nhiệm của sgk88

• Cung cấp dịch vụ hoạt động ổn định, bảo mật và công bằng cho toàn bộ người chơi trên nền tảng.
• Xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian cam kết và thanh toán đầy đủ số tiền thắng cược.
• Bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi theo đúng quy định trong Chính sách Bảo mật.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 thông qua các kênh liên lạc chính thức.
• Thông báo kịp thời cho người chơi về các thay đổi quan trọng trong Điều Khoản, chính sách hoặc dịch vụ.

Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, sgk88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ các quyết định cá cược của người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, chiến tranh, dịch bệnh, v.v.).
• Tổn thất do truy cập trái phép vào tài khoản người chơi bởi bên thứ ba khi người chơi không thực hiện đầy đủ biện pháp bảo mật cá nhân.
• Sự chậm trễ hoặc lỗi kết nối của nhà cung cấp dịch vụ internet hoặc mạng viễn thông của người chơi.

Chơi Có Trách Nhiệm

sgk88 cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm. Chúng tôi hiểu rằng cá cược có thể trở thành vấn đề với một số người chơi và cung cấp các công cụ hỗ trợ cần thiết:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Người chơi có thể đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để kiểm soát ngân sách.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn.
• Giới hạn phiên chơi: Người chơi có thể đặt giới hạn thời gian chơi liên tục để tránh chơi quá lâu.

Dịch vụ của sgk88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua email [email protected] hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi Có Trách Nhiệm.

Chấm Dứt Tài Khoản

Tài khoản tại sgk88 có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của người chơi: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Số dư thực còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả.
• Do vi phạm điều khoản: sgk88 có quyền đóng tài khoản vĩnh viễn nếu người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào được liệt kê trong văn bản này, đặc biệt các vi phạm tại Điều 6.
• Do không hoạt động: Tài khoản không có giao dịch trong vòng 12 tháng liên tiếp có thể bị chuyển sang trạng thái không hoạt động và phát sinh phí quản lý tài khoản theo mức được thông báo.
• Do yêu cầu pháp lý: sgk88 có thể đóng tài khoản theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc khi phát hiện tài khoản liên quan đến hoạt động bất hợp pháp.

Thay Đổi Điều Khoản

sgk88 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều Khoản mới có hiệu lực được hiểu là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với Điều Khoản được cập nhật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày Điều Khoản mới có hiệu lực.

Liên Hệ & Giải Quyết Tranh Chấp

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến Điều Khoản này hoặc dịch vụ của sgk88, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh chính thức sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc)
• Live chat trực tiếp trên nền tảng sgk88 — hoạt động 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần.

13.1 Quy trình giải quyết khiếu nại

Mọi khiếu nại sẽ được xem xét và phản hồi trong vòng 3–5 ngày làm việc kể từ khi tiếp nhận. Trường hợp khiếu nại phức tạp có thể kéo dài đến 14 ngày làm việc. sgk88 cam kết xử lý mọi tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và trung lập. Quyết định cuối cùng của sgk88 đối với các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi được coi là chung thẩm sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng từ cả hai phía.